Условия оплаты, предоставления доступа и отмены подписки

Что оплачивает пользователь

Способы оплаты

Оплата проходит через защищенную платежную форму Т-Банка. Данные банковской карты вводятся на стороне банка и не сохраняются в Sinestetic.

Порядок предоставления доступа

• Доступ предоставляется онлайн, без физической доставки.
• Подписка активируется после подтверждения платежа банком со статусом CONFIRMED.
• Обычно доступ включается автоматически сразу после оплаты; в редких случаях обновление может занять до 15 минут.
• Регион предоставления цифровой услуги: Российская Федерация и иные регионы, где использование сервиса не запрещено законом.

Отмена подписки и возврат

• Пользователь может отменить автопродление в разделе “Доступ и подписка”.
• После отмены автопродления оплаченный доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода.
• Возврат денежных средств рассматривается по обращению в службу поддержки в соответствии с законодательством РФ и фактическим объемом уже предоставленного цифрового доступа.
• При одобрении возврата деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, в сроки платежной системы и банка.

Безопасность платежей

Передача данных между пользователем, сайтом и платежной формой выполняется по защищенному HTTPS-соединению. Sinestetic не получает и не хранит полный номер карты, срок действия карты, CVV/CVC и другие платежные реквизиты.

Статусы платежей передаются банком на сервер Sinestetic через защищенный POST-webhook. Сервис проверяет подпись уведомления и активирует доступ только после подтверждения банка.

Ограничения и соответствие

Sinestetic не продает товары, запрещенные к продаже законодательством РФ. Сервис не является медицинской услугой, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию профильного специалиста.

Ограничения на экспортную деятельность в рамках текущего цифрового доступа не применяются. Если в будущем появятся отдельные продукты с такими ограничениями, условия будут опубликованы до начала продаж.